ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Điều 1: Giới thiệu và Định nghĩa

Chào mừng Quý khách hàng đến với website https://kamas.vn/.

Website này thuộc sở hữu và được vận hành bởi CÔNG TY TNHH TM SX AMT GLOBAL (sau đây gọi là “Kamas” hoặc “Chúng tôi”), là đơn vị sản xuất và phân phối độc quyền thương hiệu bình phun điện Kamas tại Việt Nam.

Người Mua (Khách hàng): Là các cá nhân, tổ chức, đại lý có năng lực hành vi dân sự phù hợp, truy cập website để tìm hiểu thông tin và thực hiện giao dịch mua sản phẩm.
Hàng hóa: Là các sản phẩm bình phun điện, linh kiện, phụ kiện mang thương hiệu Kamas được niêm yết bán trên website.

Điều 2: Phạm vi áp dụng và Chấp nhận

Bằng việc truy cập website và/hoặc thực hiện đặt hàng, Người Mua được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các quy định trong Điều kiện Giao dịch chung này.

Điều 3: Quy trình Đặt hàng và Xác nhận Giao dịch

Tìm hiểu và Lựa chọn: Người Mua tìm hiểu thông tin chi tiết về sản phẩm (tính năng, thông số kỹ thuật, giá bán) được niêm yết công khai trên website.
Đặt hàng: Người Mua lựa chọn sản phẩm, số lượng và nhấn nút “Mua ngay” hoặc thêm vào giỏ hàng để tiến hành thanh toán.
Cung cấp thông tin: Người Mua có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết cho việc giao hàng, bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và email (nếu có).
Xác nhận đơn hàng: Sau khi nhận được đơn đặt hàng, Kamas sẽ liên hệ với Người Mua qua điện thoại hoặc email để xác nhận lại thông tin đơn hàng, phương thức thanh toán và thời gian giao hàng dự kiến. Giao dịch chỉ được xem là thành lập kể từ thời điểm Kamas xác nhận thành công đơn hàng.

Điều 4: Giá cả và Thanh toán

Giá bán của sản phẩm được niêm yết bằng Việt Nam Đồng (VND) trên website và đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Giá này có thể chưa bao gồm chi phí vận chuyển.
Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể cho Người Mua trong quá trình xác nhận đơn hàng.
Người Mua có thể lựa chọn các phương thức thanh toán được chấp nhận trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Thanh toán khi nhận hàng (COD), Chuyển khoản ngân hàng.

Điều 5: Vận chuyển và Giao nhận

Kamas hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.
Quyền kiểm tra hàng hóa: Khi nhận hàng, Người Mua được quyền đồng kiểm (kiểm tra) sản phẩm cùng nhân viên giao hàng. Vui lòng kiểm tra kỹ về chủng loại, số lượng, tình trạng bên ngoài (không móp méo, bể vỡ). Nếu phát hiện bất kỳ sai sót nào, Người Mua có quyền từ chối nhận hàng và báo ngay cho chúng tôi.
Nếu Người Mua đã ký nhận hàng mà không có ghi chú hay ý kiến về hàng hóa, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, sai hàng hóa… từ phía Người Mua về sau.

Điều 6: Chính sách Bảo hành

Tất cả các sản phẩm bình phun điện Kamas đều được áp dụng chính sách bảo hành chính hãng đối với các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Thời gian bảo hành cụ thể được quy định chi tiết cho từng dòng sản phẩm và được ghi rõ trong phiếu bảo hành đi kèm.
Chính sách bảo hành không áp dụng cho các trường hợp hư hỏng do người sử dụng gây ra (sử dụng sai cách, va đập, tự ý sửa chữa) hoặc hao mòn tự nhiên.

Điều 7: Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền

Người Mua có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm gặp lỗi từ nhà sản xuất hoặc do Kamas giao sai sản phẩm.
Điều kiện đổi trả: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng (hoặc chỉ sử dụng để kiểm tra lỗi), đầy đủ phụ kiện, bao bì và hóa đơn, phiếu bảo hành.

Điều 8: Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ các giao dịch trên website sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trong trường hợp không thể thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền.

Điều 9: Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

Tên công ty: CÔNG TY TNHH TM SX AMT GLOBAL
Địa chỉ: 61/2 Đường số 5, Khu Đô Thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Số điện thoại: 0866 8814 88
Email: kamasvietnam@gmail.com